お客様の声をお聞きください！

Q どんな流れで、ソリューション型の営業に変革できたのですか？

A

先ず、私の考えは、良い物を作って売れる時代は終わっていて、お客様が欲しい物を作らなくてはいけないと考えております。
その為に、お客様を知って、お客様のニーズ応えた物作りを行っている訳です。
また弊社のホームページは、売る為のページでは無く、お客様に知って頂く事を念頭に置いており、自然に問い合わせが勝手に増える流れを作っています。

その一つの活動が、エンカレッジさんの1件1円の究極のプロモーションの活用でした。
https://www.encourage-sol.jp/startup/yokobiki.html
このサービスで一番驚いたのは、メールでのメッセージ作りのクオリティの高さと、お客様からの反応の多さでした。
それで、毎月約4万5千社の建設業界のリストに対して発信して行く事を決めました。

Q メールを繰り返し発信しながら、どんな変化があったのですか？

A

最初は、弊社の製品全てを知って頂こうと、製品別にメッセージを作り送っていましたが、その製品別のメッセージを作りながら、お客様のニーズに気付いて貰うソリューション型の提案メッセージに変化して行きました。
横引シャッター様のソリューション別ページ（インデックスページ）
https://www.yokobiki-shutter.co.jp/lp/

現在までに約3年間、繰り返し発信して、日本中の建設業界での認知度は、相当上がったと思います。
製品別、使用例別で合計12種類を作って貰い、季節やシーズンに合わせたソリューションメッセージを繰り返し発信する事で、建設業界での認知レベルが上がったのだと思っています。

事実、地方の会合で初めて会った方からも、毎月メールを貰っていると言って頂いたりと、驚く程、我々のメッセージを読んで頂いているのだと実感している次第です。

Q なるほど、繰り返し発信する事に意味があった訳ですね。

A

そうですね、脳裏に刷り込み、印象を残す事が、とにかく重要だと思っています。
実際に、弊社に入る問い合わせの多くが、繰り返しDMを送ったり、お会いした方が殆どなので、とにかく、繰り返しメッセージを送り、印象を残す事が重要だと考えております。

Q その他で、エンカレッジのサービスで満足している事は、ございますか？

A

外部の人だからこそ、指摘できる点があるのだと思います。
ソリューション型で全12種類のメッセージを作って貰い、インターネット広告のリマーケティングの導入支援や、その時々の時流に合わせた提案をして貰え、自分達では気付かなかった事を、第三者目線、即ちお客さん目線で気が付いてくれるので、とても助かっています。

ご意見、ご解答どうもありがとうございました！