多くの企業担当者から、メール営業や問い合わせフォーム営業の反響率について質問を受けます。
例えば、「平均コンバージョンはどのくらいですか？」といった質問です。

この答えは、取り扱う商材、提供するサービス、価格などによって異なります。
また、ターゲットとなる顧客を正しく選定できているかどうかも影響します。

反響率は、以下ポイントの要素に依存します。

・Where（ターゲットのエリア・地域）

・When（実施のタイミングや期間）

・What（貴社のサービスやプロダクト）

・Who（対象となる顧客層、いわゆるペルソナ）

・Why（その顧客層がなぜ必要なのか）

特に、WhoとWhyの要素が反響率に大きく影響します。
誰に、どのような理由でアプローチするのか？が明確であれば、反響率は大きく変わります。

つまり、弊社のクライアントの平均値をお伝えしても、それ自体にはあまり意味がありません。
100件の反応が取れるサービスもあれば、ゼロ件のサービスも有るので、平均値を聞いても何の意味があるのか？
つまり、それぞれのサービス特性に合わせて、個別に対応する必要があるのです。